百度百赚180天系列产品常见问题

1.   Q: 本产品是理财还是保险？
A：本产品是一款理财类保险产品。

2.   Q：期满后钱如何回到银行卡账户？
A：持有满期后，如您已经上传身份证，您的资金将在2个工作日内自动返回到您投钱时使用的银行卡账户。

3.   Q：本产品是如何投资的？
A：本产品通过固定收益资产的久期控制、信用收益等积极投资组合管理策略，在资金安全的基础上获取稳健收益。

4.   Q：光大银行与光大永明人寿是什么关系？
A：光大银行和光大永明人寿都是中国光大集团下属公司。光大集团是中央管理的国有骨干企业，以经营银行、证券、保险、资产管理等金融业务为主。光大永明人寿是由光大集团控股的一家专业寿险公司，如果您想了解更多的信息，可以随时登录光大永明官网查询。

5.   Q：本产品可以用什么卡购买？可以用信用卡购买吗？
A：本产品可使用借记卡购买。暂不支持信用卡购买。

6.   Q：本产品是否有购买和退出费用？
A：本产品购买时没有任何费用，持有满期后没有退出费用。详细信息可参见产品说明书和条款等。

7.   Q：我是否可以中途提前提取？
A：本产品有提前提取的功能，但会有相应的费用扣取，因此我们不建议您在没有到期之前做提取。（1）自本合同生效次日起10天内为犹豫期，犹豫期内您要求解除本合同，我们将退还您所交全部保险费；（2）犹豫期后您要求解除本合同，我们会按照账户价值的10%收取手续费。若需提前退出，请拨打百度客服400-8988-855咨询退出事宜，并上传您的身份证正反面。稍后产品提供方光大永明人寿将与您确认退保信息，确认成功后，为您办理退保，退保金额将于5个工作日内到账。

8.   Q：这款产品有什么保险保障吗?
A: 本产品是理财保险产品，主要为客户提供财富的增值保值功能，若客户出现身故，可以将账户金额全部取出；当然，客户也可选择持有到满期结束，到期资金会自动回到您投钱时使用的银行卡账户。

9.   Q：预期年化收益率是保证的吗？
A：根据监管的规定，是不能够对预期年化收益做承诺或保证的。从过往投资情况来看，寿险公司的投资收益波动相对较小，收益稳定，请您放心购买。

10. Q：本产品保本吗？
A：本产品保证结算利率大于零，持有期满后初始投入无损失。

11. Q: 如何变更保险信息？
A：请拨打光大永明客服电话。

12. Q：被保险人身故了，我是受益人，我想申请理赔？
A: 请拨打光大永明客服电话。

13. Q：本产品说明书结尾处需要投保人本人签名，请问如何操作呢？
A：对于产品说明书签名的部分，目的是客户本人确认已知晓相关产品内容，所以只要客户确认后，在选择框中打勾就可以了，无需纸质签名。

14. Q： 我如何获得电子保单？如果有不明白的地方该怎么办？
A：为了便于您的查询和管理，本产品仅提供电子保单。生效日后一日，您可在“我的小金库-交易详情-详情“中获得电子保单。根据合同法，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。如果有更多问题可咨询百度客服400-8988-855，或产品提供方光大永明人寿客服。

15. Q：哪些地区客户可以购买此款产品？
A：在光大永明人寿有分支机构的地区，均可购买。目前北京市，天津市，浙江省，宁波市，江苏省，苏州市，上海市，广东省，重庆市，深圳市，辽宁省，河北省，山西省，四川省，河南省，黑龙江省，湖南省，陕西省，大连市，安徽省都设有光大永明人寿的分支机构。

16. Q：本产品提取前需上传身份证?
A：根据监管部门的相关规定，为了您的身份安全，收钱需上传身份证正反面照片或扫描件。若身份证未上传，将影响您收钱，请在到期日前上传（审核需3个工作日，为不影响您正常收钱，建议您在到期前一周之前上传身份证）。

17. Q：什么是投钱？什么是收钱？
A：在百度金融购买在售产品的购买行为叫做投钱。在百度金融购买的产品退出时，资金回到购买时使用的银行卡叫做收钱。

18. Q：我可以使用百赚利滚利或百赚的资产直接投钱百赚180天吗？
A：不可以，您需要将百赚利滚利或百赚的资产收钱至您的银行卡，再使用银行卡投钱百赚180天（注意：请先查看银行卡限额，并确认绑定银行卡成功后再行投钱）。

19. Q：产品条款里的保险期间是长期的，与180天的期限是否冲突？
A：本产品是一款终身万能保险。但为了便于您的理解和财富管理，在购买了本产品后，相当于您和保险公司约定在180天后退出本产品，您的资金将在2个工作日内自动返回到您投钱时使用的银行卡账户。

20. Q：提示身份证信息被其它账户占用，怎么办？
A：说明您的身份证在百度钱包已被另一百度账号认证过，请使用认证过该身份证的账户购买百赚180天系列产品，或联系百度客服

21. Q：提示信息与百度钱包个人信息不一致，怎么办？
A：说明您的身份信息与百度钱包个人信息不一致，建议联系百度客服 400-8988-855处理。

22. Q：风险等级有几种类型？
A：分为5种类型：谨慎型、稳健型、平衡型、进取型、激进型

23. Q：我没有做风险测评题目，为什么存在风险测评结果？
A：系统会为用户默认二星风险测评等级“稳健性”，您可以通过重新评测来更新您的风险等级。

24. Q：我投钱后是否可以解绑卡？
A：可以。解绑卡不会影响您的收钱，到期资金将自动收钱至您的投钱银行卡中，前提是您需在到期前上传您本人的身份证影印件并通过审核。

25. Q：每家银行最多可以绑定几张卡？
A：每家银行只允许绑定一张卡

26. Q：我解绑卡后是否可以绑定同一家银行的另一张银行卡？
A： 如果没有在途交易或待确认份额，您在解绑卡后可以绑定同一家银行的另一张银行卡。若存在在途交易或待确认份额，您在解绑卡后只允许绑定原卡。

27. Q：我绑定的银行卡是否允许在百度钱包使用？
A： 不可以，您购买产品时绑定的银行卡不会同步显示在百度钱包，若您想在百度钱包使用该银行卡，需要重新绑定。

28. Q：我解绑百度钱包的银行卡，是否自动同步解绑百度金融的银行卡？
A： 若您在百度钱包绑定的银行卡与您在百度金融绑定的银行卡一致，您在百度钱包主站解绑银行卡，会自动同步解绑百度金融银行卡。但您在百度金融解绑银行卡，是不会同步解绑您在百度钱包的银行卡。

29. Q：百赚180天系列产品购买成功后，到期资金如何显示？
A：百赚180天产品购买成功后，到期资金将在产品到期后显示。

30. Q：预约成功，是否代表百赚180天系列产品购买成功呢？
A：您预约成功后，生效日第二日小金库交易明细中更新的交易状态若变更为成功，即表示该笔交易购买成功。

31. Q：为什么投钱完成之后需要上传身份证？
A：根据监管部门的相关规定，为保证您能正常收钱，需上传身份证正反面照片或扫描件。若身份证未上传，将影响您收钱，请在到期日前上传（审核需3个工作日内，为不影响您正常收钱，建议您在到期前1周前上传身份证）。

32. Q：上传身份证有什么要求？
A：需上传身份证正反面照片或扫描件（仅能使用二代身份证），图片小于2M，支持jpg、jpeg、bmp、png图片格式。

33. Q：我如何知道身份证是否通过审核？
A： 身份证将在3个工作日内审核完毕，您可以在我的小金库-完善个人信息处查看审核状态。

34. Q：我投钱的银行卡注销了，怎么办？
A： 请联系百度客服400-8988-855，客服联系用户核实情况，要求用户邮寄：身份证复印件、原银行卡冻结/挂失证明、新银行卡流水/账户信息单、 新卡正反面照片给风控，风控收到证件后进行核实，更改用户的银行卡信息。邮寄地址：北京市海淀区上地东路1号盈创动力园区D座鹏寰大厦F7；联系人：刘璐

35. Q：投钱并非我本人操作，怎么办？
A： 请不用担心，投钱收钱遵循原卡进出原则，到期后本金和收益将自动收钱至您的投钱银行卡中，前提是您需在到期前上传您本人的身份证影印件并通过审核。若您想立即收钱，那么请联系百度客服400-8988-855处理。

36. Q：是否需要我主动发起收钱？
A： 不需要，到期后到期资金将自动收钱至您的投钱银行卡中，前提是您需在到期前上传您本人的身份证影印件并通过审核。

37. Q：我可以选择收钱至哪张银行卡吗？
A： 不可以，收钱规则为原卡进原卡出。即假设您使用的是建设银行尾号为1791的银行卡投钱10000元，到期后到期资金自动收钱至建设银行尾号为1791的银行卡。（前提是您已经上传身份证并通过审核）

发布日期：2014-07-04 来源：百度金融